7 strategieën om uw prospects te boeien

Elke minuut dat u wacht om contact op te nemen met uw prospects, neemt de kans dat u van hen een kopende klant maakt sterk af. Dus hoe kunt u met succes contact met hen opnemen? Door u sterk te richten op uw specifieke kopersdemografie, kunt u snel een lijst samenstellen van prospects met de hoogste converteerbaarheid.

Hier zijn 7 manieren waarop u uw prospects kunt betrekken en uw algemene bedrijfsstrategie kunt verbeteren:

1. Het creëren van buyer personas voor belangrijke prospects

Onderzoek en verzamel informatie over uw prospects, zoals hun uitdagingen, pijnpunten, invloeden, doelstellingen, enz. voordat u contact probeert op te nemen. Met deze informatie kunt u beginnen met het creëren van buyer personas (uw ideale klant op basis van echte gegevens van uw huidige klanten). Zodra u uw 'ideale klant' hebt gecreëerd, kunt u waardevol inzicht krijgen in hoe uw prospects omgaan met uw bedrijf, website en/of merk. Door hun reis te volgen, weet u precies wat hen naar uw bedrijf heeft geleid en wat de beste methoden zijn om in te spelen op hun klantbehoeften.  

2. Het bijhouden van verschillende communicatiekanalen

Het is essentieel om een goede gebruikerservaring te creëren wanneer u uw prospects probeert te overtuigen om in uw product of diensten te investeren. Let op hoe ze met uw website omgaan en monitor verschillende communicatiekanalen zoals LinkedIn, Intercom, Gmail, enz. Gebruik een CRM-systeem om de interacties met prospects te volgen en relevante inzichten over hen te verkrijgen. Zo kunt u uw prospects met gepersonaliseerde berichten benaderen en hen laten zien dat u de tijd hebt genomen om hun behoeften te begrijpen, in plaats van een algemeen, geautomatiseerd bericht te sturen.  

3. Vind het pijnpunt van uw prospect

Een pijnpunt heeft betrekking op een specifiek probleem dat potentiële klanten van uw bedrijf ervaren. Pijnpunten zijn eenvoudigweg problemen. Het doel is om uw prospects oplossingen te bieden, gebaseerd op hun persoonlijke pijnpunten. Begin met het maken van een lijst van factoren die hun bedrijf kunnen beïnvloeden en lees hun klantbeoordelingen door. Een andere manier om pijnpunten te identificeren is door verschillende sociale mediasites te verkennen om een beter inzicht te krijgen in hun doelmarkt en de specifieke problemen die zij ervaren.  

4. Volharding is essentieel voor betrokkenheid

Wanneer een prospect is geïdentificeerd, bel dan binnen de eerste minuut. Als u er niet in slaagt contact te leggen, wacht dan 30-60 minuten voordat u een tweede poging onderneemt. Naarmate de contactpogingen toenemen, neemt de kans af dat u een lead converteert. Er zijn echter manieren om dit te omzeilen. Wissel af tussen uw verschillende communicatiekanalen. Sommige mensen zullen een onbekend nummer niet beantwoorden en voelen zich meer op hun gemak bij het communiceren via e-mailberichten of live chats. Hoe meer communicatiekanalen u ter beschikking hebt, hoe groter de kans dat u uw prospects aan u bindt.  

5. Hen persoonlijk aanspreken

Met zoveel bedrijven die de aandacht van je prospect proberen te krijgen, hoe val je dan op? Een nuttige strategie is om uw prospect een bericht te sturen op een manier die vergelijkbaar is met de manier waarop u contact zou opnemen met een familielid of goede vriend. Simpel gezegd, maak het persoonlijk. Probeer hun naam in de onderwerpregel te zetten en gebruik waardevolle informatie waarvan je weet dat die hen zal aanspreken. Hier zijn enkele voorbeelden: "Jane, hier is je A tot Z gids voor bedrijfsbeheer (gratis PDF)". "John, maak analytische rapporten waardoor klanten blijven betalen (3 eenvoudige stappen!)" Spreek ze persoonlijk aan door hun naam te gebruiken en hun klantbehoefte aan te pakken met de informatie die je eerder hebt verzameld. Met tools zoals Boomerang voor Gmail kun je automatisch meldingen ontvangen wanneer je e-mails worden geopend en wanneer er op links in de e-mail wordt geklikt.  

6. prospects aanspreken met vragen

Een geweldige strategie om je prospects te betrekken is door ze vragen te stellen om te peilen in hoeverre ze geïnteresseerd zijn in je product of dienst. Aan het begin van een verkoopgesprek heeft uw prospect de overhand; u wilt hun investering en zij willen uw diensten misschien niet. Uw doel als verkoper is om hen ervan te overtuigen dat uw product/dienst de oplossing is. Ontdek het pijnpunt van hun klant, stel hen vragen over hun behoeften, bedrijf, uitdagingen en al snel zult u in het voordeel zijn. Uw doordachte vragen zullen uw prospects laten zien dat u hun probleem precies probeert te identificeren, zodat u de beste oplossing kunt bieden die aan hun behoeften voldoet. Wil je enkele suggesties voor open vragen om aan je prospects te stellen? Kijk dan op De gids voor verkoopbetrokkenheid voor een aantal geweldige voorbeelden!  

7. De kracht van nieuwe informatie

Uw prospects zijn eerder bereid te reageren op uw e-mails en/of vervolgoproepen als ze geloven dat u nieuwe of waardevolle informatie hebt. Begin het gesprek door belangrijke inzichten te delen die niet beschikbaar zijn op uw website. Als ze alles over uw bedrijf gemakkelijk online kunnen raadplegen, waarom dan iets herhalen wat ze misschien al weten? Door meerdere publicaties van dezelfde informatie te maken (enquêtes, gidsen, white papers) kunt u uw prospects 'nieuwe' informatie bieden. Houd in gedachten dat mensen divers zijn en uw informatie uit verschillende bronnen willen halen.  

Conclusie

Via communicatiekanalen krijgen potentiële klanten elke dag meer informatie. Het is dus belangrijk om een gedenkwaardige indruk te maken en op te vallen tussen concurrenten. Gebruikersinterfaces kunnen ons concentratievermogen beïnvloeden, dus een simpel telefoontje is net zo effectief om uw prospects te binden. Hoe sneller u contact maakt, hen persoonlijk aanspreekt en hen waardevolle informatie geeft, hoe groter de kans dat u prospects omzet in kopende klanten.