Oplossing voor Call Center

Call Center Software voor moderne bedrijven

Een callcenteroplossing gericht op gebruikerservaring, analyse en automatisering, zodat u zich kunt concentreren op wat belangrijk is: prestaties!

Call Center Software
Call Center Software
Bedrijfstelefoonsysteem Nederland

"Methet NUACOM-telefoonsysteem kunnen we de telefoongesprekken terugluisteren, wat geweldig is voor het management en de kwaliteitscontrole."

Stephen Walker
Algemeen directeur, Autokey Automotive

VoIP-telefoons

Taken bijhouden, prestaties verbeteren

VoIP-telefoons
1
Begeleiden en coachen
Houd uw team nauwlettend in de gaten met aanwezigheidsbegeleiding en gespreksopname.
1
Geïntegreerd systeem
Verbind uw callcenter met uw CRM, Helpdesk, Livechat en meer.
1
Krachtig voor verkoopteams
Verkoopteams aanmoedigen om meer gesprekken te voeren en hun quota te halen.
1
Essentieel voor ondersteuningsteams
Geef uw klantenserviceteam de middelen om problemen sneller op te lossen.

Vital Metrics & Functionalities
die een succesvol Call Center nodig heeft

Live oproepbord
Bekijk de status en prestaties van de agent, verlaten vs. voltooide gesprekken, wachtlijst en meer.
Live oproepcontrole
Neem deel aan en luister naar elk live gesprek om uw agenten beter te ondersteunen!
 Geautomatiseerde oproepverdeling
Gebruik onze op tijd gebaseerde oproeproutering, IVR en belstrategie om nooit meer een oproep te missen.
Integraties en API
Combineer uw oproepen en zakelijke toepassingen met behulp van onze native integratie of open API.
Agent prestaties
Volg de prestaties van elke agent op elk moment.
Gespreksopname
Gebruik Call Recording voor training en kwaliteit van de dienstverlening.
Bel Details
Houd elk detail bij met onze gespreksnotities, tags en logboeken.
Alle telefoonfuncties
Doorverbinden, conferentie, wacht/hervatten en meer dan 40 andere functies.

Beoordelingen van onze klanten

call center oplossing
5/5

5/5 sterren

VoIP UK
4.7/5

4.9/5 sterren

VoIP UK
4.7/5

4.9/5 sterren

VoIP UK
4.7/5

4.9/5 sterren

Aan de slag

We antwoorden meestal binnen 4 minuten.