Verbeter prestaties en analyses met onze nieuwe AI-gebaseerde integratie met GONG. 
OPLOSSINGEN VOOR ONDERSTEUNINGSTEAMS
Het telefoonsysteem voor een geweldige klantenservice
Geef uw supportteam alle functionaliteiten die ze nodig hebben om te doen wat ze het liefste doen: klanten tevreden stellen!
"Het is erg belangrijk dat we geen enkele oproep missen. Nu we het NUACOM-systeem hebben geïnstalleerd, hebben we ontdekt dat we geen enkele oproep missen."
John Martin Sexton,
Directeur Embroidery and Print World LTD.
Verbeter uw klantenservice
Automatiseren en verbinden
Bellers automatisch doorverbinden met het meest geschikte teamlid.
Flexibel beheer
Agenten toevoegen of verwijderen, groepen instellen per vaardigheid, locatie en prioriteitsniveau.
Geïntegreerd systeem
Verbind uw oproepen met uw Helpdesk, Live Chat en 100+ andere apps.
Waardevolle gegevens
Houd elk onderzoek bij en beheer uw team op basis van gegevens.
Klanten verwennen met de juiste tools
Inkomende oproep Pop-up
Snel toegang tot de gegevens van elke beller, direct op uw PC.
Inpaktijd
Geef uw agenten de tijd die nodig is om aan onderzoek te werken.
Bewaking van live gesprekken
Teamleiders kunnen deelnemen aan elk live gesprek en het ondersteuningsteam bijstaan.
Gespreksopname
Beoordeel uw kwaliteit van dienstverlening met onze functie voor gespreksopnames.
Volledig flexibel zakelijk telefoonsysteem
Eenvoudige installatie
Kies een nummer, voeg gebruikers toe, stel uw gespreksstroom in en begin te bellen in 5 minuten.
Volledig aanpasbaar
Ons systeem aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf.
Krachtige functies
50+ bedrijfsgerichte functies om uw team te versterken.
Waardevolle gespreksgegevens
Krijg volledige zichtbaarheid en controle over al uw zakelijke gesprekken.
Een volledige reeks functies voor Uitzonderlijke klantenservice
Prestaties van het team
Bekijk live statistieken over de prestaties van een agent of team gedurende de dag.
Automatische oproepverdeling
Combineer ons IVR-menu, wachtrijen en belstrategie om gesprekken te verdelen.
Bel Details
Gebruik gespreksnotities en tags om de vragen van elke beller bij te houden.
Gespreksopname
Laat al uw gesprekken opnemen voor training en kwaliteit van de dienstverlening.
Live oproepbord
Bekijk de status van de agent, verlaten vs. voltooide gesprekken, bellers in de wachtrij en meer.
Live oproepcontrole
Neem deel aan elk live gesprek en bied indien nodig ondersteuning aan uw agenten.
Integraties
Combineer ons telefoonsysteem met Helpdesk, Live Chat en +1.000 andere zakelijke apps.
Alle telefoonfuncties
Gespreksconferentie, gespreksdoorgifte, wacht/doorgaan, dempen, monitoren en 40+ meer.
